روش‌های سفارش و پرداخت

♦  پس از انتخاب کالای مورد نظر در فروشگاه، روی (افزودن به سبد خرید) کلیک کنید و کالای خودتان را به سبد خرید اضافه نمایید.
♦  روی (سبد خرید) کلیک کنید و کالاهایی را که انتخاب کرده‌اید را ببینید. سبد خرید را به‌روزرسانی و ویرایش کنید یا سفارش خود را تکمیل کنید.
♦  اطلاعات خود را در فرم سفارش به صورت صحیح و کامل بنویسید و اقدام به خرید نمائید. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش شما قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

♦  مشتریان گرامی فروشگاه می‌توانند بعد از ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک ملت، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت سفارش و پرداخت قطعی است و نیازی به تماس با مدیریت فروشگاه اینترنتی نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال می‏‌شود.

 

- چگونگی پرداخت اینترنتی
شما می‌توانید مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنید. هم اکنون، با کارت بانک‏‌های ملی، صادرات، پارسیان، سامان، اقتصاد نوین، پاسارگاد، ملت، کشاورزی، توسعه صادرات، صنعت و معدن، بانک سینا و کارآفرین امکان خرید اینترنتی وجود دارد. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.
 
1- شماره 16 رقمی کارت
این شماره، بر روی کارت همه‌ی بانک‏‌ها درج شده است.
 2- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاً رمز دوم کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاه‌‏های خود پرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد. برخی از بانک‌ها مثل بانک سامان معمولاً رمز اینترنتی را هنگام صدور کارت تحویل می‌دهند، اما کارت بیشتر بانک‏‌ها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، می‏‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه و کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.
 3- کد CVV2
 این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد. این کد روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ بانک‏‌های ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و... به صورت یک عدد 3 رقمی حک شده است یا در برخی کارت ها مانند بانک ملی 4 رقمی است.
 4- تاریخ انقضا
تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارت‌های بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، می‏‌توانید از عدد 12 به جای ماه و از 99 به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.

خرید عمده به طور کلی به دو صورت میسر است:

♦  خرید عمده از کالاهای موجود در وب‌سایت؛ که ضمن خرید و سفارش عادی، تعداد درخواستی کالا برای شما ارسال خواهد شد.
♦  خرید و سفارش عمده کالا؛ که درخواست خرید از طریق تماس با مدیریت خدمات مشتریان انجام می‌شود و شرایط خرید کالای مد نظر (قیمت، شرایط تحویل و...) را به اطلاع فرد درخواست دهنده خواهد رسید.
♦  پس از ثبت درخواست، نهایتا ظرف 24 ساعت کاری به درخواست پاسخ داده خواهد شد. در صورت تایید شفاهی، به منظور نهایی شدن سفارش، پیش فاکتوری ارائه خواهد گردید.
♦  نحوه تسویه حساب خریدهای عمده به دو صورت پرداخت آنلاین و یا واریز به حساب خواهد بود. در صورت انتخاب گزینه واریز به حساب، لازم است پیش از ارسال کالا، واریز وجه صورت پذیرد و شماره پیگیری آن به مدیریت خدمات مشتریان اطلاع رسانی گردد.
♦  با توجه به شرایط خاص خریدهای سازمانی، شرایط و زمان تحویل سفارش حتما پیش از ارسال به تایید شخص سفارش دهنده خواهد رسید؛ همچنین هزینه ارسال خریدهای سازمانی در صورت تایید عمده بودن سفارش توسط مدیریت خدمات مشتریان، رایگان است.

♦ در صورتی که پرداخت سفارش از طریق اینترنتی پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
♦ لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.